CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO

Esta página www.camperplanet.es É propriedade da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL. com CIF B93105450 e endereço fiscal em Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga.

As Condições Gerais de Contratação regulam a relação de venda à distância entre a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL e o utilizador ou cliente, de acordo com as disposições legais, especialmente a Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação., Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais Pessoais, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, e Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico.

FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de fazer as modificações que considere oportunas, sem aviso prévio, nas Condições Gerais. Estas modificações poderão ser realizadas, através dos seus sites, de qualquer forma admissível por lei e serão obrigatórias durante o período em que forem publicadas no site e até que sejam validamente modificadas pelos posteriores. No entanto, a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de aplicar, em determinados casos, Condições Contratuais Específicas em preferência às presentes Condições Gerais quando considerar adequado, anunciando-as atempadamente.

O objetivo do site é comercial.

A duração do contrato estará vinculada à conclusão do serviço contratado sem prejuízo do direito de rescisão.

Da mesma forma, você pode assinar, se for o caso, a newsletter para receber ofertas referentes aos nossos serviços ou informações gerais que possam ser do seu interesse.

Como utilizador ou cliente declara expressamente que conhece, compreende e aceita as condições de utilização e estas condições gerais de contratação. Da mesma forma, você declara ser maior de idade e possuir a capacidade jurídica e jurídica necessária para acessar os sites da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL e contratar através deles.

Para adquirir os nossos produtos, pode dirigir-se à secção correspondente da nossa loja online.

É requisito essencial que você se registre como usuário do site para realizar a compra online. Você pode acessar a seção correspondente para registro no próprio site. De acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, FLAMENCO CAMPERS & VANS SL informa aos utilizadores que os dados pessoais recolhidos durante o processo de registo e posterior compra serão tratados sob a sua responsabilidade, com a finalidade de processar tais ações. usuário e gerenciar ações subsequentes derivadas deles.

Da mesma forma, FLAMENCO CAMPERS & VANS SL informa sobre a possibilidade de exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição escrevendo para o endereço Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga ou por e-mail. info(at)camperplanet.es.

Contanto que você não nos informe de outra forma, entenderemos que seus dados não foram modificados, que você concorda em nos notificar sobre qualquer alteração e que temos o consentimento para usá-los a fim de gerar lealdade entre as partes.

Durante o processo de compra deverá identificar-se com o nome de utilizador e palavra-passe fornecidos. Esses dados não serão públicos. Você é responsável por tratar com confidencialidade e responsabilidade a identidade e senha obtidas ao se cadastrar como cliente, não podendo transferi-las a outrem. Poderá modificar os dados registados, exceto o nome e NIF, a qualquer momento, na sua área de cliente. Nesta mesma secção terá acesso a um histórico dos seus produtos contratados, esta é apenas uma secção de consulta mas a sua gestão é permitida, podendo o utilizador eliminar aqueles registos que considere desnecessários visualizar.

Assim que o processo de compra for concluído, o cliente receberá uma confirmação por e-mail. É imprescindível que durante o processo de compra o usuário indique um endereço de e-mail válido. Se não receber a confirmação no prazo de 24 horas a partir do final do serviço, contacte FLAMENCO CAMPERS & VANS SL através do telefone de atendimento ao cliente 951.701.291 ou por e-mail Olá(at)camperplanet.es

Todo o conteúdo do site está em espanhol.

Antes da prestação do serviço, o cliente receberá um email com a confirmação do serviço solicitado.

Uma vez prestado o serviço, o cliente receberá a fatura correspondente.

Cláusulas gerais de contratação

Todas as vendas e serviços da empresa estarão sujeitos às seguintes condições, que só poderão ser ampliadas, reduzidas ou modificadas por escrito.

O cliente aceita irrevogavelmente as condições gerais de venda e entrega, bem como as condições particulares, ainda que estas condições estejam em contradição com as condições gerais e particulares do cliente.

As condições gerais e particulares do cliente não vinculam a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL, a menos que a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL as tenha aceite por escrito. A realização de uma venda entre FLAMENCO CAMPERS & VANS SL e o cliente, sem manifestar desacordo em relação às condições gerais ou particulares ou outras disposições estabelecidas pelo cliente, não implica a conformidade da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL com as mesmas.

Não trabalhamos com agentes ou vendedores. Todos os pedidos são feitos via web ou e-mail. FLAMENCO CAMPERS & VANS SL não aceitará qualquer encomenda que não seja realizada nestes termos.

Os pedidos são considerados realizados assim que recebermos o pagamento. Não reservamos materiais nem anulamos encomendas sem termos recebido o pagamento pelos mesmos.

FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de vender os seus produtos em função da sua disponibilidade. Os produtos oferecidos são os listados no site, dentro dos limites dos estoques disponíveis de nossos fornecedores. Em caso de falta de stock, será proposto ao cliente um produto de substituição com as mesmas características técnicas, qualidade e preço, ou será oferecido um reembolso.

No nosso site encontrará inúmeros produtos, dedicados à construção de carrinhas, e concebidos para uso profissional. Se decidir fazer a montagem, deve saber que certos tipos de produtos não possuem instruções de montagem porque são concebidos para uso em oficina, e também por vezes oferecem formas de montagem indeterminadas, dependendo do veículo a que se destinam. Em nenhum caso podemos ser responsabilizados por uma montagem inadequada ou incorreta. O usuário deve ter conhecimentos suficientes para montar os produtos, caso contrário, dirija-se a um instalador profissional. Por favor contacte-nos para qualquer esclarecimento a este respeito.

Em muitos casos, os produtos devem ser legalizados e incluídos na ficha técnica do veículo, dependendo do tipo de veículo e da regulamentação em vigor, incluindo também a interpretação da mesma regulamentação, por parte do ITV, engenheiros e laboratórios. O cliente deve verificar isso antes de instalá-lo em seu veículo, consultando um engenheiro, o ITV ou uma empresa homologadora. Por se tratar de um tema em alguns casos interpretativo e mutável ao longo do tempo, e por a Flamenco Campers & Vans não ser especialista no assunto, não poderemos aconselhá-lo corretamente.

Oferta e validade

Os produtos oferecidos na nossa loja online incorporam uma fotografia e as suas características essenciais; esta é a informação obtida junto do próprio fabricante. Os produtos corresponderão da forma mais confiável possível que a tecnologia de exibição na web permite aos produtos realmente oferecidos.

No caso de um produto em oferta, este será sempre indicado juntamente com as suas características essenciais, o preço da oferta e a sua validade.

Em conformidade com a normativa em vigor, FLAMENCO CAMPERS & VANS SL oferece informação sobre todos os artigos à venda, suas características e preços. No entanto, FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos através do seu site, simplesmente alterando o seu conteúdo. Estas alterações não afetarão os pedidos realizados antes da referida modificação.

Desta forma, os produtos oferecidos em cada momento pelo site serão regidos pelas Condições Gerais de Contratação em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa terá o direito de deixar de oferecer, a qualquer momento, o acesso aos referidos produtos. Estas alterações não afetarão os pedidos realizados antes da referida modificação.

garantias

Em caso de produto defeituoso, a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.

FLAMENCO CAMPERS & VANS SL será responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega.

O consumidor e usuário deverá informar a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma.

Preços

Todos os produtos indicam o preço de venda em Euros e incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA).

Se qualquer outro imposto fosse aplicável, este seria indicado.

FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se, no entanto, que o preço de catálogo apresentado online no dia da encomenda será o preço aplicável ao cliente.

Os preços dos produtos FLAMENCO CAMPERS & VANS SL são os indicados na tarifa vigente.

Os preços indicados não incluem portes de envio, cujo valor varia consoante o método de entrega escolhido pelo cliente no momento da validação da encomenda. Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino da remessa.

Os preços são para a península; no caso das Ilhas Canárias, as taxas alfandegárias e o IGIC são de responsabilidade do cliente.

Para os pedidos destinados às Ilhas Canárias, as entregas estarão isentas de IVA, nos termos do artigo 21 da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes, de acordo com a regulamentação vigente nas Ilhas Canárias.

Códigos promocionais

Os códigos promocionais aplicáveis ​​a todas ou algumas compras de Produtos e Serviços específicos (custos de envio) realizados no site poderão ser oferecidos a qualquer momento pela FLAMENCO CAMPERS & VANS SL no âmbito de ações promocionais.

A utilização do código promocional está definida nestas CGV e nas condições gerais de utilização da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL.

Os códigos promocionais são válidos por um período limitado e só podem ser usados ​​uma vez para um único pedido. Não são transferíveis e não podem ser trocados ou adquiridos na FLAMENCO CAMPERS & VANS SL. Salvo indicação em contrário, o cliente que recebeu o código promocional será o único com direito a ele. Uma quantidade mínima e/ou máxima de compra pode ser especificada para cada código promocional.

A utilização de um código promocional aplica-se da seguinte forma:

• Caso o valor da encomenda seja superior ao valor do desconto indicado no referido código promocional, a diferença entre o valor do código promocional e o valor da encomenda será suportada pelo cliente, que deverá pagá-la até qualquer método de pagamento proposto.
• Caso o valor da encomenda seja inferior ao valor do desconto indicado no referido código promocional, a diferença de valor entre o valor do código promocional e o valor da encomenda não dará lugar a reembolso ao cliente. pela FLAMENCO CAMPERS & VANS SL nem à emissão de um novo código promocional equivalente à diferença de valor entre estes dois valores.

Em caso de devolução total ou parcial dos produtos afetados por código promocional, o valor do código promocional aplicado à encomenda relativa ao produto devolvido será deduzido do valor reembolsado ao cliente pela FLAMENCO CAMPERS & VANS SL.

Formas de pagamento e execução do serviço

O cliente pode pagar o valor do seu serviço escolhendo qualquer um dos seguintes métodos. Durante o processo de compra deverá indicar a sua escolha:

• Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD

Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas através de um ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Sockets Layer). Todas as informações que você nos transmite viajam criptografadas pela rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito são inseridos diretamente no site do banco, no POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco) e não são inseridos ou registrados em nenhum servidor FLAMENCO CAMPERS & VANS SL.

Ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD, sempre serão solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponda aos 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD .MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias quanto à segurança da transação.

Este método de pagamento é válido apenas no site.

Quando o valor de uma compra tiver sido cobrado de forma fraudulenta ou indevida através de um número de cartão de pagamento, o seu titular poderá exigir o cancelamento imediato da cobrança. Neste caso, os correspondentes lançamentos de débito e crédito nas contas do fornecedor e do proprietário serão efetuados com a maior brevidade possível.

No entanto, se a compra tiver sido efectivamente efectuada pelo titular do cartão e o pedido de reembolso não for consequência de ter exercido o direito de rescisão ou resolução e, portanto, ter exigido indevidamente o cancelamento da cobrança correspondente, ficará obrigado à FLAMENCO CAMPERS & VANS SL para ressarcir os danos e prejuízos causados ​​em consequência do referido cancelamento.

• Transferência bancária

Ao selecionar a transferência bancária receberá por email a confirmação com os dados bancários da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL

É muito importante que ao efectuar a transferência indique no assunto o número da encomenda, bem como o seu nome e apelido, e efectue a transferência no prazo de 3 dias a contar da data de confirmação para a validar.

Se desejar, poderá enviar-nos o comprovativo da transferência para o email pedidos(at)camperplanet.es. Mas, em qualquer caso, a validação do serviço não será considerada efetiva até que o nosso departamento administrativo tenha a confirmação bancária da transferência.

Lembramos que o pagamento deve ser feito em EUROS e que todas as possíveis taxas de câmbio e bancárias são de sua responsabilidade.

No caso de transferências bancárias efectuadas fora de Espanha, é muito importante que ao encomendar a transferência informe sempre o seu banco que este será responsável pelas comissões de origem, aquelas comissões bancárias e despesas correspondentes à sua entidade. Caso contrário, a FLAMENCO CAMPERS & VANS SL poderá interromper o serviço contratado por não receber o valor total.

• bizum
• Paypal: Os pagamentos por este meio serão acrescidos de 3,5% devido à comissão de gestão do Paypal, que deverá ser assumida pelo comprador.
  

Entrega de produto

O tempo de preparação das encomendas pode variar em função da disponibilidade dos produtos nos nossos armazéns ou nos armazéns dos nossos fornecedores e da data de pagamento da encomenda, excluindo encomendas realizadas em fins de semana e feriados.

O envio é feito por agência de transporte ou correio. Trabalhamos com as melhores agências (Tipsa, Seur, MRW, GLS, DHL, ou outras, dependendo do tipo de envio). A entrega é feita pela agência em 48 a 96 horas úteis. As agências entregam a mercadoria adquirida nas entradas dos edifícios, não podemos garantir a entrega nos diferentes pisos do edifício.

Devido ao tamanho de alguns produtos, especialmente superiores a 3m, as encomendas contendo algum destes produtos não podem ser entregues na morada indicada, todo o envio deverá ser levantado na agência de transporte, caso em que, na forma dos referidos produtos é Especificadas.

Em caso de atraso na entrega do produto devido a problemas no nosso stock ou qualquer causa alheia à nossa vontade, será imediatamente comunicado ao cliente, que poderá optar por aceitar os prazos, optar por um artigo com características semelhantes ou superiores ou cancelar a encomenda com a correspondente transferência imediata do valor pago pelo cliente e que será reembolsado pela FLAMENCO CAMPERS & VANS SL.

Os dias de entrega são dias úteis, sem contar feriados ou sábados.

Enviamos a mercadoria através de diversas agências, principalmente Tipsa para remessas de baixo peso e volume, e através de outras agências de transporte para pedidos mais pesados ​​ou volumosos.

No caso de envios internacionais de artigos que enviamos diretamente dos nossos fornecedores europeus, os mesmos serão enviados através de agências de correio como GLS ou DHL. Da nossa parte, será enviado ao cliente um email com informações para acompanhar o referido envio desde a origem até ao destino, para que ele próprio saiba onde se encontra a qualquer momento. Essas remessas internacionais possuem apenas uma tentativa de entrega, portanto, se nessa única entrega o cliente estiver ausente, a agência transportadora depositará a encomenda em um ponto de atendimento da empresa, mais próximo do endereço de entrega da remessa. Este ponto de atendimento estará indicado no histórico de rastreamento da remessa e o cliente terá de 8 a 10 dias para retirá-lo. Se após este prazo a encomenda não for levantada pelo cliente destinatário, a agência procederá à sua devolução à sua origem, incorrendo em custos de devolução pelos quais não nos responsabilizamos.

A FLAMENCO CAMPERS & VANS SL não pode ser responsabilizada perante o cliente por qualquer atraso ou incumprimento de uma das suas obrigações em caso de força maior. Estes casos incluem, mas não estão limitados a: desastres naturais, ações governamentais, guerras, ataques, incêndios, inundações, explosões, apagões, tumultos informáticos, agitação civil e pandemias.

Os custos de envio para as Ilhas Canárias incluem os seguintes itens:

• Desembaraço aduaneiro na saída da Península.
• Transporte aéreo ou marítimo dependendo do peso volumétrico da embalagem.
• Seguro básico de transporte

Não inclui IGIC/AIEM (obrigatório para encomendas com produtos superiores a 120€ líquidos), nem desalfandegamento na entrada nas Ilhas Canárias.

O cliente deverá pagar o imposto IGIC/AIEM sobre o custo CIF no recebimento do pedido. Não nos responsabilizamos por qualquer reinterpretação alfandegária que possa alterar a alíquota do imposto.

Transferência de risco

O risco de perdas e/ou danos devido ao transporte é suportado pela FLAMENCO CAMPERS & VANS SL

Recepção de mercadoria

A encomenda é entregue em domicílio (com ou sem assinatura) e o cliente deverá verificar, junto ao entregador, o estado da embalagem do produto, bem como o conteúdo da embalagem no momento da entrega. Em caso de problema, o cliente é convidado a manifestar as suas reservas por escrito na folha de autorização ou em qualquer outro meio apresentado para o efeito pela transportadora. Uma vez efetuadas as reservas, o cliente fará com que a transportadora assine o formulário e guardará uma cópia do mesmo. Também é imprescindível que você se comunique por e-mail com FLAMENCO CAMPERS & VANS SL  pedidos(at)camperplanet.es referido incidente o mais rápido possível após o recebimento do material.

Antes de assinar a guia de entrega à transportadora, o cliente deverá analisar e confirmar a quantidade de embalagens e seu estado.

No entanto, o cliente goza de garantias legais, conformidade e defeitos ocultos.

Devolução, direito de rescisão e reembolso do pagamento.

DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução por erro do cliente, este deverá arcar com os custos de envio e devolução. A devolução de determinados itens pode incorrer em custos adicionais de reposição e reembalagem, que serão indicados no momento da solicitação de devolução.

Caso o erro tenha sido por conta da FLAMENCO CAMPERS & VANS SL, os custos de envio serão suportados pela nossa empresa sem custos adicionais.

NÃO SÃO PERMITIDAS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA OU PERSONALIZADOS.

O direito de rescisão não será aplicável quando se referirem ao fornecimento de produtos fabricados por encomenda ou personalizados.

O produto não deve ter sido danificado e deve incluir todo o conteúdo original. É muito IMPORTANTE que você nos devolva o(s) produto(s) devolvido(s) perfeitamente embalado(s). Caso o(s) produto(s) esteja(m) danificado(s) por embalagem inadequada, não aceitaremos a troca.

Basta entrar em contato conosco por e-mail afirma(at)camperplanet.es, onde indicaremos os passos a seguir para efetuar a devolução.

DESISTÊNCIA

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você adquiriu a posse material do bem.

Para exercer o direito de rescisão, você deve FLAMENCO CAMPERS & VANS SL, Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga, telefone 951 701 291 ou email afirma(at)camperplanet.es, a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece no seguinte link.

Consequências da retirada

Em caso de desistência da sua parte, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo custos de envio e devolução, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que nos informar da sua decisão rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por você na transação inicial, a menos que você tenha expressamente indicado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias e verificarmos que as mercadorias estão em condições corretas.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens diretamente, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo expirar.

Você será responsável pelos custos diretos de envio e devolução das mercadorias à origem.

Só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Exceções ao direito de retirada

O direito de retirada não será aplicável a contratos que se refiram a:

– O fornecimento de bens efetuados de acordo com as especificações do consumidor e utilizador, manifestamente personalizados ou fabricados por encomenda.

Modelo de formulário de desistência

– Ao cuidado de Flamenco Campers & Vans SL, Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga, telefone 951 701 291 ou email Claims(at)camperplanet.es.:

- Informo-vos / comunicamos (*) que me desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado / recebido em (*)

- Nome do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários

- Endereço do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários

- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)

- Data

(*) Riscar o que não interessa.

Afirmação

Se o cliente desejar fazer uma reclamação, o estabelecimento FLAMENCO CAMPERS & VANS SL está localizado no Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga ou via e-mail. afirma(at)camperplanet.es

Jurisdição

Da mesma forma, FLAMENCO CAMPERS & VANS SL reserva-se o direito de intentar ações civis ou criminais que considere oportunas pela utilização indevida do seu site e conteúdos ou pelo incumprimento destas condições.

A relação entre o utilizador e o fornecedor reger-se-á pela regulamentação em vigor e aplicável em território espanhol. Caso surja alguma controvérsia, as partes poderão submeter os seus conflitos à arbitragem ou recorrer à jurisdição ordinária, observadas as regras de jurisdição e competência nesta matéria. FLAMENCO CAMPERS & VANS SL tem sede social em Paseo de Sancha 60 L8, 29016 Málaga, Espanha.

Informações sobre o descarte de resíduos de equipamentos eletrônicos (FAEE)

Não é permitida a eliminação de equipamentos eléctricos e electrónicos (“EEE”) em contentores de lixo doméstico ou em qualquer outro contentor que não seja especificamente destinado a este fim, nem na via pública. As baterias e acumuladores que não estejam ligados ao EEE devem ser separados dos mesmos. O Utilizador poderá entregar as baterias, após utilização e à sua escolha, em pontos de recolha específicos. Os resíduos de EEE (“REEE”) devem ser acompanhados dos seguintes símbolos para indicar que estão em conformidade com a Diretiva 2012/19/UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos aplicáveis ​​(“Regulamentos REEE”) em matéria de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (“REEE”), incluindo a identificação de substâncias nocivas, nomeadamente “Cd” para Cádmio, “Hg” para Mercúrio e “Pb” para Chumbo.

Consequentemente, com a compra de um produto que tem o status de EEE, de acordo com o acima, o usuário pode entregar ao vendedor um WEEE de um tipo equivalente (nos termos incluídos nos regulamentos aplicáveis) no ponto de entrega do EEE ou no endereço do usuário onde o EEE é fornecido. Caso o Usuário exija a coleta de REEE em sua residência, deverá solicitá-lo por meio do serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 951 701 291.

Caso a entrega dos REEE não seja efectuada no domicílio do Utilizador, o Utilizador terá um prazo de trinta (30) dias corridos para depositar os REEE no nosso ponto de venda físico em Málaga, devendo apresentá-lo no dia da entrega entrega dos REEE, no prazo acima mencionado, a factura simplificada comprovativa dos EEE adquiridos.

O Utilizador deve embalar o EEE de forma segura para o seu transporte, utilizando uma embalagem estável que impeça o movimento dos elementos interiores, podendo fazê-lo e se necessário, encher a embalagem com elementos de enchimento (por exemplo jornais). O Usuário deve garantir que no envio de EEE os mesmos sejam separados das pilhas e acumuladores que foram removíveis, bem como eliminar seus respectivos dados pessoais.

O disposto nesta secção realiza-se sem prejuízo do direito do Utilizador de depositar livre e gratuitamente os REEE nos pontos de recolha especificamente estabelecidos pelas Entidades Locais e Fabricantes de EEE de acordo com o disposto na regulamentação em vigor.